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domenica 3 giugno 2018

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2 Comments Gestire le tue emozioni , Migliorare il tuo stile di vita , Migliorare salute e benessere
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Che stress!

Quante volte negli ultimi periodi ti sei trovato a dirlo o anche solo a pensarlo? Gli infiniti impegni quotidiani, il peso delle responsabilità, la mancanza di tempo per te stesso… e neppure un momento di sano e meritato relax…!

Gestire lo stress nella vita moderna sembra essere diventato impossibile, si parla di stress come di qualcosa di cui non possiamo mai liberarci del tutto, poiché diretta conseguenza di uno stile di vita sempre più veloce e lontano dai naturali ritmi umani. Eppure hai mai pensato a quanto sarebbe bella la tua vita, se fossi in grado di viverla con leggerezza e senza il peso incessante dei tuoi impegni e delle tue continue preoccupazioni?

Se sei come la maggior parte delle persone, forse avrai anche provato a gestire lo stress in qualche modo, magari con una tecnica di rilassamento particolare , un corso di yoga, consigli di amici, o con una migliore organizzazione del tempo. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, nessuno di questi metodi da solo è abbastanza efficace per gestire lo stress in modo efficace, e se lo fa, manca poi la costanza di continuare.

Molti addirittura si rassegnano allo stress credendo sia oggigiorno diventato una normalità. Ma è davvero così? E’ davvero solo colpa delle attuali condizioni di vita? Dei mezzi di comunicazione sempre più veloci? Delle richieste sempre più numerose da soddisfare per “sentirci a posto” nella nostra società? Insomma… è davvero normale essere stressati? Decisamente no.

Per quanto lo stress sia una reazione naturale che ha permesso alla specie umana di sopravvivere nel corso dei millenni, è anche vero che se non impariamo a gestirlo correttamente, può trasformarsi in un grosso ostacolo verso il raggiungimento della nostra felicità. Quindi (tralasciando di citare le tante conseguenze negative dello stress a carico della salute), se pensi che sia giunto il momento di goderti pienamente le tue giornate, tornare ad apprezzare le piccole cose e riprendere il contatto con la tua bellezza interiore e umanità…

Ecco 4 cose da sapere per gestire lo stress e migliorare la tua esistenza a partire da adesso.

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Francesco Grande on 21-ago-2017 12.10.17 in Digitalizzazione e Produttività

Se siete una PMI, la vostra priorità è mantenere un rapporto stretto con le persone più importanti per la vostra attività – i vostri clienti – continuando a coinvolgerli. La segmentazione clienti è perfetta in questo caso: vi aiuta a comunicare un messaggio significativo e vi permette di tenere sotto controllo ogni rapporto di lavoro.

Cos’è la segmentazione clienti?

La segmentazione clienti consiste nel suddividere i clienti in gruppi sulla base di caratteristiche comuni. Questo permette innanzitutto una comunicazione più mirata e una connessione più profonda tra l’azienda e il cliente.

Come si garantisce un tale risultato? Osserviamo intanto le implicazioni di una mancanza totale di segmentazione:

Nessuna di queste affermazioni è vera. In effetti, è praticamente l’opposto: in un’epoca di orientamento al cliente, i clienti si aspettano un livello di coinvolgimento personale elevato. Olive Huang, vice presidente del dipartimento di ricerca di Gartner, lo spiega così:

In altre parole, accorpare tutti i vostri clienti e bombardarli con gli stessi messaggi impersonali e non rilevanti non è sicuramente una strategia vincente.

La segmentazione non deve riguardare solo i clienti già esistenti. L’intero database dei vostri contatti – i vostri potenziali clienti, fornitori e partner – può essere oggetto di una segmentazione studiata.

Tipi di segmentazione clienti

A grandi linee, possiamo distinguere 3 tipi di segmenti:

La segmentazione a priori richiede uno sforzo inferiore rispetto agli altri due tipi, ma offre informazioni strategiche meno accurate. Tutti e tre i segmenti sono comunque importanti, soprattutto se usati insieme per massimizzare i risultati. Inoltre si possono applicare universalmente, di modo che la vostra piccola – o media – impresa possa beneficiare di una buona segmentazione anche quando si trasformerà in un’azienda più grande.

Scegliete una segmentazione semplice o avanzata a piacere

In quanto PMI disponete potenzialmente di un database esteso di contatti, e probabilmente non avete accesso alle risorse o alla visione generale per gestire questi contatti in maniera (quasi) personalizzata. Non fasciatevi la testa: la segmentazione clienti non dev’essere complicata per forza.

Si può partire dall’identificazione di due o tre tipi di cliente. Raggruppare ad esempio i vostri clienti in base a dove vivono, quanto possono spendere o il settore industriale a cui appartengono rappresenta già una distinzione chiara, che porta con sé un insieme di applicazioni pratiche.

Volete inviare un invito ad un evento? La segmentazione geografica vi semplifica il compito. State per lanciare un prodotto di lusso? Coinvolgete solo i clienti con i fatturati maggiori. Siete alla ricerca di opportunità di ? Inviate un’offerta di marketing per il prodotto B a tutti i clienti che hanno acquistato in precedenza il prodotto A. Un piccolo passo nella segmentazione clienti può rappresentare un grande balzo in avanti per il vostro business.

4 motivi per iniziare a segmentare i clienti

Abbiamo compilato una lista relativa all’importanza della segmentazione clienti – prima, durante e dopo la vendita. La segmentazione vi aiuta a:

Segmentazione a priori:

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